管理學新典範─沉靜領導 23年前,好萊塢首部刻畫美國曼哈頓金融中心明爭暗鬥的經典電影《華爾街》,一推出就在全球引爆話題。劇中的靈魂人物──金融業?子高登˙蓋柯(Gordon Gekko)經常掛在嘴邊的話語「貪婪是美好的!」(Greed is good.),還被許多華爾街金童奉為圭臬。影片中沈迷於金錢遊戲的蓋柯,儘管最後是以內線交易的罪名被 房屋二胎起訴,但蓋柯所詮釋的金融業菁英形象實在太過深植人心,現實生活中就有不少頂尖商學院學生因為看了這部電影而立志從商。 時隔23年後,這部經典影片在今年9月推出了續集,《華爾街:金錢萬歲》故事同樣反映現實世界,並隱喻美國金融巨獸 婚禮顧問雷曼兄弟和高盛的惡鬥,而導致全球金融秩序大亂,最終引爆了2008年的金融海嘯。儘管電影情節只是杜撰,但真實商場中像是蓋柯這樣貪婪、投機,為了追求最大利益而罔顧員工與股東利益的領導者卻不在少數。 過去,這群備受世人擁戴的「領導大腕」,他們叱吒風雲、信 代償奉英雄主義式的管理方式,「控制」和「競爭」是他們字典裡最重要的座右銘。然而隨著安隆案(Enron)醜聞的揭露、次貸風暴下華爾街金融集團的衰敗,都讓各界重新省思卓越領導者的風範,究竟應該具備何種條件。 擺脫強人領導迷思,沉默英雄當紅 曾著述《我們不需要另一個英雄》的哈佛商?土地買賣|教授巴德拉克(Joseph Badaracco Jr.)就提出了「沉靜領導」(Leading Quietly)的全新概念。根據巴德拉克的實地訪查經驗,最實際的領導者,通常都不是英雄型人物,而是多做事、少說話的沉默英雄。 相較於重視行動、速度、競爭和魄力等外向性格的領導者,沉靜領導者懂得採用細小、謹慎的步驟來解決複雜的?小額信貸暋D。沉靜領導者從來就不是鎂光燈前的媒體寵兒,也沒有傳統英雄式的鮮明形象與領袖魅力;面對危機時,他們或許不像「偉大領導人」那般以戲劇化的方式力挽狂瀾,卻能憑藉著腳踏實地的苦幹精神,審慎、妥善地處理所有問題。沉靜領導者還會時時保持謙遜,尊重並關懷組織中每一個成員的需求。 在企業領導人「失範行為」歷歷可見的年代, 澎湖民宿巴德拉克提出有關「沉靜領導」的另類觀點,不只顛覆了傳統管理學「控制和競爭」的主流思維,沉靜領導者展現出截然不同的領導風範,同樣能帶領企業走向顛峰。 全球知名刮鬍刀品牌吉列(Gillette)前執行長馬可勒(Colman Mockler)就是個沉默寡言的溫文紳士。在他擔任執行長期間,曾經遭遇3次惡意收購。馬可勒大可以接受數十億美元的收購金,再賣掉手中持 好房網股大賺一票,但他卻選擇繼續為公司未來奮戰,並投注大筆資金研發感應式刮鬍刀這個新產品。最後,感應式刮鬍刀不僅成為歷史上最暢銷的刮鬍刀之一,更帶動吉列市值攀上歷史新高。 在員工的眼中,馬可勒個性柔軟,卻柔中帶剛;沉默審慎,但絲毫不示弱。他選擇了一條辛苦但踏實的研發之路,要讓吉列蛻變成卓越企業。 管理大師吉姆‧柯林斯(Jim Collins)在暢銷書《從A到A+》曾提及, 租屋網領導力分成五個等級,第五級領導人(level 5 leadership)結合了謙遜的個性(personal humility)和專業的堅持(professional will),因此能建立組織最好的績效。這樣具有內斂、謙遜性格的第五級領導人,和沉靜領導人的特質可說是不謀而合。 柯林斯指出,第五級領導人從來就不想成為舉世聞名的英雄,也不渴望成為商學院教科書的典範,他們鮮少出現在鎂光燈之下,只是個想默默完成卓越績效的平凡人。 沉 辦公室出租靜領導人的特質 ‧態度謙虛、行事低調,不喜歡在媒體前出風頭。 ‧冷靜沉著,擅於觀察與聆聽,做事「謀定而後動」。 ‧多做事、少說話,克盡職守、努力為公司達到最佳績效。 ‧成功時,把成就歸功於團隊或運氣。面對挫折時,則反省自己,不怪罪他人。 ‧懂得自制與自律,不讓思緒受情緒左右。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO! 東森房屋  .
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